隐私政策

这些信息来自三个方向：你主动填写的内容、设备访问时自动生成的记录，以及你与客服之间的往来。

• 账号与身份凭据。登录时使用的手机号或邮箱，以及为验证身份下发的短信或邮件验证码。更换设备后重新进入，需要完成邮箱验证与手机验证，这两步产生的验证记录会一并保存。
• 设备与访问记录。设备型号、操作系统版本、客户端版本号、登录时间与网络地址。它们支撑两件事：识别异常登录，以及在桌面端与移动端之间维持同一个账号的登录状态。
• 档案查询记录。你在档案库中选定的联赛、俱乐部、赛季、主客场和分类标签，以及抢断、越位、传球、控球、射门等 48 项赛季指标的筛选组合，用于还原上一次的查询条件。
• 客服沟通信息。通过客服邮箱或服务电话提出的安卓升级版费用咨询、俱乐部档案调阅请求、回访用户进入指引问题，以及为答复而保留的往来记录。

围绕上述信息展开的处理，都指向档案查询与业务支持本身，没有别的分支。

• 身份验证与账号保护。确认登录请求来自你本人或你授权的设备；遇到异地或异常登录时，及时采取保护措施。
• 返回查询结果。按你的筛选条件调出俱乐部档案、两队抢断数据对比与单赛季越位次数场均指标，换设备后不必重新设置一遍条件。
• 回复业务咨询。处理安卓升级版费用、套餐选择、电子发票与档案调阅等具体问题。
• 服务与体验改进。统计常被使用的指标标签与查询路径，据此调整档案库的展示方式和移动端的操作顺序。
• 安全与日志。借助操作日志审计发现异常访问，维护档案数据的完整。

如果你希望我们把信息用于上述场景之外的事情，我们会先征求你的同意。

信息在传输、存储和访问三个环节上都有对应措施，不是一句笼统的承诺。

• 传输加密。全站采用 HTTPS 加密，登录凭据与查询请求在传输过程中受到保护。
• 访问权限控制。只有负责档案维护与客服支持的岗位可以接触必要的记录，权限按职责分配，不随岗位之外的需求扩散。
• 操作日志审计。关键操作留有日志，出现异常访问时可以回溯到具体时间与操作。
• 保存期限。账号有效期内持续保存；账号注销后，除法律法规要求继续保留的部分外，其余信息删除或做匿名化处理。

个人信息只在两种情况下会到达第三方：一是为你完成某个环节所必需的服务商，二是法律法规要求我们配合的情形。

• 必要服务商。例如短信与邮件下发环节的服务商，它们只处理完成该环节所需的信息，并受合同约束，不得转作其他用途。
• 法定情形。有权机关依法定程序提出要求时，我们按法律规定的部分配合。
• 主体变更。若平台发生合并、分立或业务调整，相关信息继续按本政策处理，变更情况会另行告知。

下面这些要求，都可以通过客服邮箱或服务电话提交，我们会先核实你的账号归属，再安排处理。

• 查询与获取。了解我们持有哪些与你账号相关的信息，并获得其中主要内容的说明。
• 更正。手机号、邮箱或设备绑定关系发生变化时，可以申请更新。
• 删除。账号注销或撤回同意后，除法规要求保留的部分外，对应信息会被删除或匿名化处理。
• 撤回同意。对非必要的处理场景，可以随时撤回，撤回之前的处理不受影响。
• 注销账号。提交注销后，档案查询、设备登录与客服工单关联的账号信息按上述规则处理。

这份政策会跟随平台功能、版本迭代和法规要求保持更新。V3.1 通道启用后，我们补充了桌面端与移动端账号互通所涉及的设备记录说明。

每次调整之后，我们会在站内提示，并同步更新页面底部的修订标记。继续使用服务前，建议你再看一次现行版本。如果你对某项调整有疑问，也可以直接联系客服沟通。